Pengiriman

Pengiriman barang akan kami lakukan setelah Anda melakukan konfirmasi pesanan dan pembayaran kepada kami melalui halaman KONFIRMASI, bisa juga melalui email/sms atau kontak langsung kami di BBM/WA/LINE.
Setelah pembayaran Anda kami verifikasi, barang pesanan Anda akan segera kami kirim dengan prosedur sebagai berikut :

• Untuk konfirmasi pembayaran yang sudah terverifikasi sebelum jam 10:00 WIB,
  pesanan akan kami kirim pada hari itu juga ke rekanan jasa kirim yang Anda pilih.
• Untuk konfirmasi pembayaran yang sudah terverifikasi setelah jam 10:00 WIB,
  pesanan akan kami kirim pada keesokan harinya (untuk hari minggu dan libur tidak dihitung, berarti hari setelah hari libur/minggu tersebut) ke rekanan jasa kirim yang Anda pilih.
• Pada hari yang sama dengan hari pengiriman diatas, kami akan mengirimkan bukti/resi pengiriman melalui email/BBM/WA/LINE.

Lama pengiriman bukan lagi menjadi tanggung-jawab kami, melainkan dapat Anda tanyakan secara langsung pada mitra pengiriman yang Anda pilih.

Setelah resi pengiriman kami verifikasikan / notifikasikan kepada Anda, Anda sendiri dapat melakukan pengecekan status dan lama pengiriman barang pesanan Anda.
Pada titik ini, lama pengiriman bukan lagi menjadi tanggung-jawab kami, melainkan dapat Anda tanyakan langsung kepada jasa kurir/kirim yang telah kita sepakati bersama.
Pelayanan kurir kami ataupun pihak jasa pengiriman tidak dapat menerima penjadwalan pengiriman, yang maksudnya kami/jasa pengiriman tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda di tanggal dan jam yang telah Anda tentukan. Namun kami dapat meyakinkan Anda bahwa kami bekerjasama dengan mitra pengiriman terbaik untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan kesepakatan dengan Anda

Resi yang telah kami kirimkan/notif kan kepada Anda, biasanya tidak langsung dapat Anda cek melalui website dari jasa kirim yang dipakai pada saat itu juga. Prosesnya adalah barang pesanan Anda masih terdapat pada agent pengiriman setempat, dan menunggu diambil (pick-up) oleh bagian delivery/pengiriman pusat. Setelah barang dipick-up, barulah Anda dapat melakukan pengecekan status resi melalui website jasa kirim tersebut. Biasanya proses ini membutuhkan waktu tidak lebih dari 1×24 jam terhitung dari tanggal resi yang Anda terima/notif dari kami sebagai si pengirim barang. Resi dapat dicek pada halaman CekResi.

Kanaya.com  akan mengiriman pesanan Anda sesuai alamat yang Anda berikan saat konfirmasi pesanan, baik itu alamat rumah atau kantor Anda. Bila ada wilayah yang tidak masuk area pengiriman oleh mitra pengiriman yang Anda pilih, akan kami beritahukan segera saat konfirmasi pengiriman barang dari kami kepada Anda.

Maaf, untuk saat ini kami tidak menawarkan opsi ini.